郑东新区外国语程倩团队 作者：叶笛
当前，在党中央的正确领导下，疫情阻击战打得如火如荼，而且也取得了一定的成绩，对于阻击病毒的快速蔓延发挥了重要作用。但在大好形势中也有不合拍的因素，那就是疫情舆情中还有一些不和谐的因素，在舆情的正确引导和管控方面还存不少问题。
一是敏感信息发布的随意性。1月31日晚，有媒体宣布中国科学院上海药物所和武汉病毒所联合研究初步发现，中成药双黄连口服液可抑制新型冠状病毒。一石激起千层浪，双黄连立刻成为抢手货，一夜脱销，大街上随处可见长长排队抢购双黄连的场景。经主流媒体强烈呼唷，好不容易建立起的“居家隔离”成果毁于一旦。第二天，不少专家、权威部门又对双黄连的作用提出各种质疑，弄得吃瓜群众无所适从。二是新闻发布会组织的严密性。新闻发布会本应该是弘扬正能量、消除社会各种猜测和误解的良好形式，但若组织不当，或者出现明显失误，则会起到事得其反的效果。湖北省的一次新闻发布会因省长的失误、市长的不当回答，引起舆论上轩然大波。三是微博、微信、公众号杂音较多。网络时代人人都是电视台，人人都是麦克风，管控引导不力，就会对舆情的肆意发展起到推波助澜的作用。一些微博、微信、公众号推出武汉市民大逃亡的场景，无疑加剧了公众对疫情的恐慌，不利于巩固民众树立打赢疫情阻击战的信心；扒出武汉市红十字会不作为、乱作为情况广为宣传，无疑破坏了群众对红十字会的信任，进而影响了政府公信力，等等。
导致这些问题出现的原因是多方面的，既有政府相关部门工作中出现明显失误，为公众议论提供了口实；也有政府相关部门组织会务时考虑不周，出现了不该出现的问题；还有宣传、网管部门对新媒体管控不力，对宣传内容审查不严的问题。
解决这些问题，一是政府部门要把工作做扎实，尽量减少失误，让网民特别是别有用心的人没有可以挑剔的毛病。二是宣传部门要加强正面宣传，特别是要及时宣传战斗在抗击病毒一线同志们的先进事迹，宣传阻击疫情取得的成果，普天盖地传递正能量，让负能量的内容没有市场。同时，加强对各媒体的管控，特别是敏感信息的发布必须审查，进行舆情评估，把握时机慎重发布。三是网管部门要加强对新媒体的管理，特别是微信、微博、公众号的管理，防止这些地方成散步负能量的集散地。
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